HGS Sık Sorulan Sorular

HGS (Hızlı Geçiş Sistemi), Türkiye'deki otoyol ve köprülerde durmadan geçiş yapmanızı sağlayan elektronik ödeme sistemidir. Araç camına yapıştırılan etiket veya kart aracılığıyla, geçiş noktalarındaki sensörler tarafından okunarak otomatik ödeme yapılır.

HGS sayesinde gişelerde durmadan, zaman kaybetmeden ve yakıt tasarrufu sağlayarak seyahat edebilirsiniz.

HGS (Hızlı Geçiş Sistemi) PTT tarafından, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ise KGM tarafından işletilmektedir. İki sistem birleştirilmiş olup, artık sadece HGS kullanılmaktadır.

Eski OGS etiketleri de HGS olarak çalışmaya devam etmektedir. Yeni alımlarda sadece HGS kartı verilmektedir.

Evet, otoyol ve köprüleri kullanan tüm araçlar için HGS zorunludur. HGS olmadan geçiş yapılması durumunda ceza uygulanır.

Sadece şehir içi yolları kullanan ve hiç otoyol/köprü geçişi yapmayan araçlar için zorunlu değildir.

HGS aşağıdaki yollarda geçerlidir:

• Tüm otoyollar
• Boğaz köprüleri (15 Temmuz Şehitler, FSM, Yavuz Sultan Selim)
• Osmangazi Köprüsü
• Çanakkale 1915 Köprüsü
• Avrasya Tüneli
• Diğer paralı geçiş noktaları

2025 yılı itibarıyla HGS kart ücreti PTT'de 30 TL'dir. Bu ücret tek seferlik kart bedelidir.

Bankalardan alınan HGS kartlarının ücreti değişebilir. Bazı bankalar kampanya dönemlerinde ücretsiz HGS kartı verebilir.

HGS yükleme yöntemleri:

• Online: Banka web siteleri ve mobil uygulamalar
• PTT: Tüm PTT şubeleri
• Banka Şubeleri: Anlaşmalı bankalar
• ATM: Bankamatikler
• SMS: Bazı bankalarda SMS ile yükleme

En pratik yöntem online yükleme olup, 7/24 işlem yapabilirsiniz.

Minimum yükleme tutarları yönteme göre değişir:

• Online yükleme: 30 TL
• PTT: 50 TL
• Banka şubesi: 50 TL
• ATM: 50 TL

Maksimum yükleme tutarı genellikle 1.000 TL'dir.

Online yükleme ve ATM işlemlerinde bakiye anında güncellenir. PTT ve banka şubelerinden yapılan yüklemeler de genellikle 5-10 dakika içinde hesaba geçer.

Nadiren teknik sorunlar nedeniyle gecikme olabilir. 1 saat içinde yansımayan yüklemeler için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Yanlış HGS numarasına yükleme yaptıysanız:

• Hemen bankanızın müşteri hizmetlerini arayın
• İşlem henüz tamamlanmamışsa iptal edilebilir
• Tamamlanmışsa, yanlış yüklenen hesap sahibi ile iletişime geçmeniz gerekir
• Bankalar arası anlaşma ile iade işlemi yapılabilir
• İşlem belgelerinizi saklayın

Otomatik HGS yükleme talimatı vermek için:

• Bankanızın internet şubesi veya mobil uygulamasına girin
• HGS işlemleri menüsünden "Otomatik Yükleme Talimatı" seçin
• Minimum bakiye tutarını belirleyin (örn: 50 TL)
• Yüklenecek tutarı belirleyin (örn: 100 TL)
• Talimatı onaylayın

Bakiyeniz belirlediğiniz tutarın altına düştüğünde otomatik yükleme yapılır.

HGS kartı/etiketi yapıştırma:

• Ön camın üst orta kısmına, dikiz aynasının arkasına yapıştırın
• Camı temizleyin ve kurulayın
• Koruyucu folyoyu çıkarın
• Düzgün şekilde yapıştırın, hava kabarcığı kalmamasına dikkat edin
• 24 saat boyunca etikete dokunmayın

Evet, HGS geçiş noktalarında maksimum 30 km/s hız sınırı vardır. Bu hızı aşmanız durumunda:

• Sistem kartınızı okuyamayabilir
• Hız cezası alabilirsiniz
• Güvenlik riski oluşur

Geçiş noktalarına yaklaşırken hızınızı düşürün.

Hayır, HGS kartı sadece kayıtlı olduğu araçta kullanılabilir. Başka araca takılması durumunda:

• Sistem uyumsuzluk tespit eder
• Ceza işlemi başlatılır
• Kart iptal edilebilir

Her araç için ayrı HGS kartı alınmalıdır.

Kiralık araçlarda genellikle HGS takılıdır. Kullanım şekli:

• Araç tesliminde HGS olup olmadığını kontrol edin
• Bakiye durumunu öğrenin
• Gerekirse bakiye yükleyin
• Kullandığınız geçiş ücretleri araç iadesinde tahsil edilir
• Fiş ve faturaları saklayın

HGS ihlal cezası, geçiş ücretinin 10 katı olarak uygulanır. Örneğin:

• 15 TL'lik köprü geçişi için 150 TL ceza
• 85 TL'lik otoyol geçişi için 850 TL ceza

Ceza 30 gün içinde ödenirse %25 indirim uygulanır.

HGS cezasına itiraz süreci:

• Ceza tebliğinden itibaren 15 gün içinde itiraz edin
• İlgili otoyol işletmesine yazılı başvuru yapın
• Kanıt belgelerinizi ekleyin (dekont, fiş vb.)
• İtiraz formu doldurun
• Takip numarası alın
• 30 gün içinde sonuç bildirilir

HGS bakiyeniz eksiye düşerse:

• Sistem sizi kayıt altına alır
• 5 gün içinde bakiye yüklerseniz ceza kesilmez
• 5 gün sonra ceza işlemi başlar
• Eksi bakiye faizi uygulanmaz
• Maksimum -50 TL'ye kadar eksiye düşebilir

HGS okumama durumunda:

• Panik yapmayın, güvenli şekilde geçin
• 5 gün içinde bakiye kontrolü yapın
• Bakiyeniz varsa ve okumamışsa PTT'ye başvurun
• Geçiş tarih ve saatini not edin
• Müşteri hizmetlerine bildirin

HGS kartı kayıp/çalıntı durumunda:

• Hemen PTT'ye veya bankanıza bildirin
• Kartınızı iptal ettirin
• Yeni kart için başvuru yapın
• Eski karttaki bakiye yeni karta aktarılır
• Yenileme ücreti ödenir (25-30 TL)